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Challenge:
Digital Info Management Challenge

Intro

Außendienstmitarbeiter sind auf der ganzen Welt in verschiedenen Projekten mit unterschiedlichen Komponenten unterwegs. Zur Vorbereitung müssen die Außendienstmitarbeiter alle relevanten Informationen in einer zu spezifizierenden Wissensdatenbank so schnell wie möglich finden, um ihre Arbeit so schnell wie möglich erledigen zu können. Derzeit sind die verschiedenen relevanten Dokumente in nicht nachvollziehbaren Ordnerstrukturen abgelegt.

Das Problem

  • Das Hauptthema bei dieser Herausforderung ist die Verbesserung der Suchmöglichkeiten für unsere Mitarbeiter. Wir verfügen über Informationen in mehr als 30 verschiedenen Dateiformaten (pdf, doc, xls, etc.). Diese Dateien haben keine Tags oder Metadaten über ihren Inhalt enthalten.
  • Dies führt zu langen Suchzeiten, um die richtigen Dokumente oder Daten für einzelne Komponenten zu finden; zudem haben einzelne Kollegen keinen Zugriff auf den aktuellen Datenbestand (basierend auf Dateien auf einem Netzlaufwerk).
  • Auf der Grundlage der uns zur Verfügung stehenden Werkzeuge ist es derzeit nicht möglich, die Dateiinhalte zu klassifizieren oder zu strukturieren.
  • Eine intelligente Suchmöglichkeit bezüglich Dateiname, Ordnerbaum und Inhalt der Datei ist derzeit nicht verfügbar.
  • Eine – vorzugsweise halbautomatische – Klassifikation nach Durchsicht des Dokuments ist erwünscht.

Keywords

Software; Mobile App; Prozess; Analyse; Intelligente Suche, Suchmaschine; Dokumente

Challenge Owner

Siemens Energy konzentriert sich darauf, Kunden bei der Bewältigung der drängendsten Energieprobleme der Welt zu unterstützen, sowohl für heute als auch für morgen. Zu den wesentlichen Anwendungen gehören die Bereitstellung von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen, die fossile Energien umweltfreundlicher machen, die Bereitstellung dezentraler, flexibler Energielösungen, das Management der Komplexität des Netzes, die Verbesserung und Risikominimierung alternder Anlagen sowie die Verbindung von Angebot und Nachfrage durch Speichertechnologien wie Netzbatterien und Power-to-X-Technologien.

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